菏醫(yī)附院駐上海口岸專班楚月：全心全意為人民服務(wù)

疫情就是命令，防控就是責任。2022年6月9日，接到學校和附院黨委的通知，醫(yī)院辦公室楚月同志第一時間迎難而上，請命奔赴上海支援山東省疫情防控口岸專班工作。在上海社會面仍有新增的情況下，毅然踏上了12日的火車，負責入境返魯人員的對接服務(wù)工作，協(xié)助山東省疫情指揮部完成入境人員的閉環(huán)管理。

在上?？诎秾０嗥陂g，累計對接服務(wù)入境返魯人員262人，始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，時刻用一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，全心全意為人民服務(wù)。

一、亮明身份，勇于擔當

抵達上海專班后，迅速進入工作狀態(tài)，結(jié)合原有工作經(jīng)驗，第一時間在微信工作號朋友圈發(fā)布了“致入境返魯人員的一封信”，信中以“我是中國共產(chǎn)黨黨員，始終與您在一起”結(jié)尾，亮明黨員身份，展示黨員風采，及時打消了入境人員的顧慮。

山東省疫情防控指揮部駐上?？诎秾０嗯R時黨支部于6月17日在上級黨委的批準下正式成立，現(xiàn)有黨員8名，在常態(tài)化疫情防控中充分發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘的作用。在日常的工作、學習和生活上，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，積極主動開展工作，耐心、細致地與入境人員進行溝通，7*24小時隨時待命，多次被對接人員稱贊“有責任心”“認真盡責為大家服務(wù)”！

二、靠前一步，主動作為

針對不同年齡段的入境乘客，主動選擇對方最舒服的方式進行溝通。對年齡較小的留學生，在告知返回山東的注意事項后，用輕松幽默的語言對相關(guān)問題進行解答，當好“大姐姐”；對年齡較長的人員尊稱“老師”“老鄉(xiāng)”，細致講解各種便民小程序的使用，乘車注意事項；對愛子心切的各位家長，及時提醒做好各類后勤保障，包括對孩子隔離期間的心理疏導(dǎo)，等等。

6月30日，“上海發(fā)布”公布了執(zhí)行入境人員“7+3”政策，大大加快了入境人員信息管理的進度，工作壓力隨之而來。在確定官方信息后，第一時間向符合返魯條件的入境人員發(fā)送《情況說明》、《重要提示》、《溫馨提示》等相關(guān)信息，以便于第一時間返鄉(xiāng)！

針對個別不理解、不配合的人員，積極搶占“黃金時間”，說明工作情況，做好家人的溝通，按時完成入境人員的信息報送工作。

兩個月來，在常態(tài)化疫情防控工作中盡心盡力，不漏一人、不留死角，切實做到全心全意為人民服務(wù)。

三、辛苦付出，獲得認可

24小時隨時處于工作狀態(tài)，盡職盡責，全心全意為人民服務(wù)，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，做到了零失誤、零投訴、領(lǐng)假期。楚月同志扎實的工作得到了社會各界的高度認可和評價，也獲得了上?？诎豆ぷ鲗０嗟母兄x信。

四、道阻且長，行則將至

作為山東省衛(wèi)健委選派的力量，作為菏澤醫(yī)學?？茖W校附屬醫(yī)院的一份子，能充分認識到常態(tài)化疫情防控工作的重要性，當前戰(zhàn)“疫”尚未完結(jié)，國內(nèi)疫情多點發(fā)生，“外防輸入，內(nèi)防反彈”的壓力依然存在，國內(nèi)疫情防控面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

日常工作中，針對入境人員個人抗壓能力的不同，及時進行心理疏導(dǎo)，安撫焦慮情緒，在做好入境人員信息管理的同時，積極照顧好對接人員的身心健康！“謝謝您的耐心解釋和開導(dǎo)”、“謝謝一路相伴”、各種比心、各種感謝的“表情包”，一句句真誠的感謝成為了她心中的一封封感謝信和一面面的錦旗，也讓她切實感受到“把人民放在心頭”的榮譽感和“全心全意為人民服務(wù)”的責任感。

道阻且長，行則將至。行而不輟，未來可期！這是楚月同志在上?？诎秾０嗟恼鎸崒懻?，也是楚月同志在日常工作、生活的真實狀態(tài)。