近日,我院呼吸內(nèi)科護士郝娜收到住院患者的一封感謝信,感謝郝娜護士住院期間熱情周到的服務。
信中寫道,“非常感謝郝娜護士,細致入微的照顧,認真負責的敬業(yè)精神,入院來,時刻看到郝護士忙碌為病人奔波的身影,您對工作認真負責,對病人照顧細致,吃苦耐勞,無怨無悔。”
與醫(yī)術相比,患者最先感受到的常常是醫(yī)務人員的服務態(tài)度,感謝信里樸實的語言卻道出真切的感情,折射出醫(yī)患之間溫情的一面,每一封患者送來的感謝信,都體現(xiàn)著患者對我們的認可和贊譽,都凝結著醫(yī)護人員付出的辛勞和汗水。
打造一支“護士有溫度、行溫暖護理、施溫情服務”的護理團隊是我們不斷追尋的方向,我們將從每一件小事、每一件實事做起,不斷提升服務水平。