菏澤醫(yī)專附屬醫(yī)院啟動行政總值班新模式

為規(guī)范醫(yī)院行政總值班管理，強化行政總值班人員的職能和職責，達到醫(yī)院管理的規(guī)范化、精細化，提升應(yīng)對各類突發(fā)事件的處置能力，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，菏澤醫(yī)專附屬醫(yī)院啟動了行政總值班新模式。

3月31日早7點30分，黨委書記宋恒國、院長王克志及行政總值班人員就來到門診大廳，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決科室或職工的問題、困難。

對職工、患者反映的問題或訴求，建立臺賬，進行銷號處理。其中能現(xiàn)場解決的就現(xiàn)場解決，不能現(xiàn)場解決的，隨后協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時間解決。

醫(yī)院行政職能部門始終堅持為臨床一線服務(wù)、為患者就診服務(wù)的初心使命。近期啟動了行政總值班新模式，行政總值班人員及帶班領(lǐng)導(dǎo)于早上7:30前到達醫(yī)院門診大廳，現(xiàn)場辦公，旨在將行政服務(wù)職能關(guān)口前移，做到第一時間了解職工及患者訴求，妥善化解潛在問題，把問題消滅在萌芽之中。