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菏醫(yī)附院眼科“主動(dòng)護(hù)理、用心服務(wù)”取得成效

	
發(fā)布時(shí)間：2019-06-27 

	 2019年6月19日，來(lái)自鄆城淳樸的張阿姨出院時(shí)，把一面寫(xiě)著“精心護(hù)理，盡職盡責(zé)"的錦旗送到王偉偉護(hù)士長(zhǎng)手里，連連道謝:“這些天，多虧了你們跑前跑后，照顧那么周到，這里不僅技術(shù)好，護(hù)理服務(wù)更是貼心！’’患者給了我們?nèi)绱烁叩脑u(píng)價(jià)和回饋，在場(chǎng)的同事都感到滿滿的欣慰和成就感。她十幾年前因右眼外傷致視力很差，左眼患有“翼狀胬肉”。有很大的精神負(fù)擔(dān)，不敢輕易手術(shù)，經(jīng)多方咨詢(xún)后來(lái)診。住院后護(hù)士長(zhǎng)安排專(zhuān)人帶著張阿姨去做各項(xiàng)檢查。一路上老人一直感嘆:“你們的服務(wù)態(tài)度真好，照顧的真周到!”

 

   由于對(duì)疾病缺乏了解，張阿姨對(duì)手術(shù)仍有諸多擔(dān)心，我們的護(hù)士主動(dòng)為其一一解釋?zhuān)ㄈ纾盒g(shù)前按要求方向轉(zhuǎn)動(dòng)眼球，術(shù)中如何配合，術(shù)后的注意事項(xiàng)等等），消除了她不必要的顧慮和緊張。手術(shù)后“撥云見(jiàn)日”的張阿姨，自信滿滿，緊緊拉住護(hù)士長(zhǎng)的手，欣喜之情，溢于言表 。

 

     一面小小的錦旗，是對(duì)我們護(hù)理工作的最大肯定！人文相伴，愛(ài)心相隨，人文關(guān)懷從“主動(dòng)護(hù)理服務(wù)”開(kāi)始。此后我們要將人文內(nèi)化于心，彰顯于行，從小事做起，從細(xì)節(jié)入手，讓愛(ài)心傳遞，讓溫暖接力，在護(hù)理人文的路上走的更加堅(jiān)定與從容！我們深知作為臨床一線的護(hù)理工作者，不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)和操作技能，更要保持一顆溫暖善良的心。我們將不忘附院人的初心，用真心為患者共鑄濃濃護(hù)患情?。ㄌK珂 穆君蕊/文  苑玉萍/審核）

	
         
	

			





	

		
		
		
		
		
		

			
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