菏醫(yī)附院駐上海口岸專班楚月：全心全意為人民服務(wù)

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。2022年6月9日，接到學(xué)校和附院黨委的通知，醫(yī)院辦公室楚月同志第一時(shí)間迎難而上，請(qǐng)命奔赴上海支援山東省疫情防控口岸專班工作。在上海社會(huì)面仍有新增的情況下，毅然踏上了12日的火車，負(fù)責(zé)入境返魯人員的對(duì)接服務(wù)工作，協(xié)助山東省疫情指揮部完成入境人員的閉環(huán)管理。

在上?？诎秾０嗥陂g，累計(jì)對(duì)接服務(wù)入境返魯人員262人，始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在第一位，時(shí)刻用一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，全心全意為人民服務(wù)。

一、亮明身份，勇于擔(dān)當(dāng)

抵達(dá)上海專班后，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，結(jié)合原有工作經(jīng)驗(yàn)，第一時(shí)間在微信工作號(hào)朋友圈發(fā)布了“致入境返魯人員的一封信”，信中以“我是中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，始終與您在一起”結(jié)尾，亮明黨員身份，展示黨員風(fēng)采，及時(shí)打消了入境人員的顧慮。

山東省疫情防控指揮部駐上?？诎秾０嗯R時(shí)黨支部于6月17日在上級(jí)黨委的批準(zhǔn)下正式成立，現(xiàn)有黨員8名，在常態(tài)化疫情防控中充分發(fā)揮著戰(zhàn)斗堡壘的作用。在日常的工作、學(xué)習(xí)和生活上，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，耐心、細(xì)致地與入境人員進(jìn)行溝通，7*24小時(shí)隨時(shí)待命，多次被對(duì)接人員稱贊“有責(zé)任心”“認(rèn)真盡責(zé)為大家服務(wù)”！

二、靠前一步，主動(dòng)作為

針對(duì)不同年齡段的入境乘客，主動(dòng)選擇對(duì)方最舒服的方式進(jìn)行溝通。對(duì)年齡較小的留學(xué)生，在告知返回山東的注意事項(xiàng)后，用輕松幽默的語(yǔ)言對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，當(dāng)好“大姐姐”；對(duì)年齡較長(zhǎng)的人員尊稱“老師”“老鄉(xiāng)”，細(xì)致講解各種便民小程序的使用，乘車注意事項(xiàng)；對(duì)愛(ài)子心切的各位家長(zhǎng)，及時(shí)提醒做好各類后勤保障，包括對(duì)孩子隔離期間的心理疏導(dǎo)，等等。

6月30日，“上海發(fā)布”公布了執(zhí)行入境人員“7+3”政策，大大加快了入境人員信息管理的進(jìn)度，工作壓力隨之而來(lái)。在確定官方信息后，第一時(shí)間向符合返魯條件的入境人員發(fā)送《情況說(shuō)明》、《重要提示》、《溫馨提示》等相關(guān)信息，以便于第一時(shí)間返鄉(xiāng)！

針對(duì)個(gè)別不理解、不配合的人員，積極搶占“黃金時(shí)間”，說(shuō)明工作情況，做好家人的溝通，按時(shí)完成入境人員的信息報(bào)送工作。

兩個(gè)月來(lái)，在常態(tài)化疫情防控工作中盡心盡力，不漏一人、不留死角，切實(shí)做到全心全意為人民服務(wù)。

三、辛苦付出，獲得認(rèn)可

24小時(shí)隨時(shí)處于工作狀態(tài)，盡職盡責(zé)，全心全意為人民服務(wù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到了零失誤、零投訴、領(lǐng)假期。楚月同志扎實(shí)的工作得到了社會(huì)各界的高度認(rèn)可和評(píng)價(jià)，也獲得了上?？诎豆ぷ鲗０嗟母兄x信。

四、道阻且長(zhǎng)，行則將至

作為山東省衛(wèi)健委選派的力量，作為菏澤醫(yī)學(xué)?？茖W(xué)校附屬醫(yī)院的一份子，能充分認(rèn)識(shí)到常態(tài)化疫情防控工作的重要性，當(dāng)前戰(zhàn)“疫”尚未完結(jié)，國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)發(fā)生，“外防輸入，內(nèi)防反彈”的壓力依然存在，國(guó)內(nèi)疫情防控面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

日常工作中，針對(duì)入境人員個(gè)人抗壓能力的不同，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，安撫焦慮情緒，在做好入境人員信息管理的同時(shí)，積極照顧好對(duì)接人員的身心健康！“謝謝您的耐心解釋和開(kāi)導(dǎo)”、“謝謝一路相伴”、各種比心、各種感謝的“表情包”，一句句真誠(chéng)的感謝成為了她心中的一封封感謝信和一面面的錦旗，也讓她切實(shí)感受到“把人民放在心頭”的榮譽(yù)感和“全心全意為人民服務(wù)”的責(zé)任感。

道阻且長(zhǎng)，行則將至。行而不輟，未來(lái)可期！這是楚月同志在上?？诎秾０嗟恼鎸?shí)寫照，也是楚月同志在日常工作、生活的真實(shí)狀態(tài)。