近日,我院呼吸內(nèi)科護(hù)士郝娜收到住院患者的一封感謝信,感謝郝娜護(hù)士住院期間熱情周到的服務(wù)。
信中寫道,“非常感謝郝娜護(hù)士,細(xì)致入微的照顧,認(rèn)真負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,入院來,時刻看到郝護(hù)士忙碌為病人奔波的身影,您對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對病人照顧細(xì)致,吃苦耐勞,無怨無悔。”
與醫(yī)術(shù)相比,患者最先感受到的常常是醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,感謝信里樸實(shí)的語言卻道出真切的感情,折射出醫(yī)患之間溫情的一面,每一封患者送來的感謝信,都體現(xiàn)著患者對我們的認(rèn)可和贊譽(yù),都凝結(jié)著醫(yī)護(hù)人員付出的辛勞和汗水。
打造一支“護(hù)士有溫度、行溫暖護(hù)理、施溫情服務(wù)”的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是我們不斷追尋的方向,我們將從每一件小事、每一件實(shí)事做起,不斷提升服務(wù)水平。